PRAVO NA ODUSTAJANJE OD UGOVORA

1. Vaše pravo

Ako ste potrošač i ugovor ste zaključili putem naše internet prodavnice, imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga, osim u slučajevima u kojima zakon predviđa izuzetak.

Kod kupovine robe, rok od 14 dana počinje da teče od dana kada roba dospe u vašu državinu, odnosno kada robu primi treće lice koje ste odredili, a koje nije prevoznik.

Ako jednom porudžbinom naručite više vrsta robe koje se isporučuju zasebno, rok počinje da teče od dana kada vam je isporučena poslednja vrsta robe.

2. Kako ostvariti pravo

Odustanak možete izjaviti korišćenjem propisanog obrasca ili na drugi nedvosmislen način.

Obrazac možete preuzeti ovde:

Obrazac za odustanak.

Izjavu možete poslati na:

E-mail: prodaja@tubersport.com
Adresa: Karagačka 134A

Izjava je blagovremena ako je poslata pre isteka roka za odustanak.

Ako obrazac ili izjavu pošaljete elektronskim putem, potvrdićemo prijem na trajnom nosaču podataka.

3. Vraćanje robe

Nakon izjave o odustanku robu treba vratiti bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste poslali izjavu o odustanku.

Roba je vraćena blagovremeno ako je poslata pre isteka ovog roka.

4. Troškovi vraćanja

Direktne troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako je trgovac prihvatio da ih snosi ili potrošač prethodno nije bio obavešten da ih snosi.

Ako je isporučena pogrešna ili nesaobrazna roba, primenjuju se pravila o odgovornosti trgovca i potrebne troškove snosi trgovac kada je to propisano zakonom.

5. Stanje vraćene robe

Potrošač ima pravo da robom rukuje i pregleda je na način koji je potreban da bi utvrdio njenu prirodu, karakteristike i funkcionalnost.

Potrošač odgovara samo za umanjenu vrednost robe koja je posledica rukovanja koje prevazilazi ono što je potrebno za takav pregled.

Originalna ambalaža nije uslov za ostvarivanje prava na odustanak.

6. Povraćaj novca

U slučaju blagovremenog odustanka, trgovac vraća potrošaču sve što je platio na osnovu ugovora, uključujući trošak standardne isporuke.

Ako je potrošač izričito izabrao skuplji način dostave od najjeftinije uobičajene dostave koju je trgovac ponudio, trgovac nije dužan da vrati razliku nastalu zbog tog izbora.

Povraćaj se izvršava bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada trgovac primi izjavu o odustanku.

Trgovac može odložiti povraćaj dok ne primi vraćenu robu ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao, u zavisnosti od toga šta nastupi prvo.

Povraćaj se vrši istim sredstvom plaćanja koje je potrošač koristio prilikom prvobitne transakcije, osim ako je potrošač izričito pristao na drugo sredstvo i zbog toga ne snosi nikakve troškove.

7. Izuzeci

Pravo na odustanak ne postoji u slučajevima propisanim zakonom.

Ako je za konkretan proizvod primenljiv zakonski izuzetak, ta informacija biće navedena pre zaključenja ugovora.

8. Dobrovoljna zamena

Odustanak od ugovora i dobrovoljna zamena proizvoda nisu ista prava.

Ako želite drugi proizvod umesto povraćaja novca, možete koristiti mogućnost dobrovoljne zamene ako je ona dostupna pod objavljenim uslovima na stranici zamena artikla.