Zamena veličine i zamena artikla za drugi

Ukoliko ste nakon prijema paketa primetili da ste pogrešili prilikom poručivanja, ili niste sigurni da li ste naručili prave proizvode, najlepše Vas molimo da nas pre otvaranja artikala pozovete na 063/620-900 ili pošaljete mail na [email protected]

Procedura za zamenu artikla za drugi

Molimo Vas da pripremite sledeće podatke:

  • Broj Vaše porudžbine (imate u E-mail potvrdi porudžbine)
  • Šifru artikla koji želite da zamenite (imate u E-mail potvrdi porudžbine)
  • Šifru artikla za koju želite da zamenite (ispod svakog artikla na www.tuber.rs se nalazi šifra proizvoda)
  • Broj računa na koji eventualno treba da se izvrši povraćaj razlike u ceni.

Tražene podatke možete dostaviti na mail [email protected] ili u SMS poruci na broj 062/620-900.

Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakovanju.

Rok zamene

Rok za zamenu veličine artikla ili zamene za drugi je 14 dana od trenutka podnošenja zahteva od strane kupca, a nakon prijema proizvoda.

Troškovi isporuke

Troškove zamene robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme NARUČITE, saglasni ste sa uslovima zamene artikla za drugi.